S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.
Ok

» Hodnocení

Níže si můžete přečíst hodnocení našich služeb ze portálu Heuréka. Všechny tato hodnocení jsou od zákazníků, kteří si u nás objednali zboží.
Vždy se snažíme udělat maximum pro spokojenost našich zákazníků. :-)

Kompletní přehled hodnocení najdete na Heuréce.

Přidáno: 13.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Jeví se mi jako velice solidní.

 

 

Přidáno: 06.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Rychlost doručení zboží na pobočku, ochota při výběru zboží, profesionální poradenství, doporučuji

 

Vyjádření našeho obchodu

Jsme rádi, že jste s nákupem spokojen a velmi děkujeme za Vaše doporučení, potěšilo :)
 

Přidáno: 01.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Ceny
Doprava zdarma
Komunikace
Rychlost

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za recenzi a těšíme se na příští nákup :)
 

Přidáno: 27.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Bohužel v dnešní digitální době platba přepisováním čísla bankovního účtu či opisováním údaje z plastové karty mi přijde poněkud mimo. Navíc jak se ukázalo záhy, stačí aby "chytré vyplňování" zadalo měsíc karty s nulou na začátku a celá platba na tom ztroskotala bez možnosti zadat znovu... Skvělá práce. Objednávku jsem tedy nemohl dokončit.

V dnešní době bych uvítal jakoukoliv rychlou možnost digitálního placení ApplePay/GooglePay/Upay/Paypal... či když už na účet, tak aspoň QR kód...

Namísto možnosti opětovného zaplacení mi přišel mail s informací, že mám kontaktovat někoho na telefonním čísle, pokud mám problém s platbou a že objednávka bude bez zaplacení do 3 dnů zrušena. Jelikož byl už víkend (a tedy nemožnost se někam dovolat) objednal jsem nakonec u konkurence jedním kliknutím v sobotu a v neděli jsem již měl zboží doručené! (wow)

Samotný Techhouse mě kontaktoval až v úterý telefonicky, zda stále chci dokončit objednávku. Oceňuji snahu a přidávám za ni hvězdu navíc, ale u obchodu s tímto názvem bych očekával, že půjde více s dobou v oblasti moderní techniky. Tento způsob odbavování klientů mi přijde jak z doby před 10 lety a mě jako zákazníka si tedy nezískal.

Proti:

nemožnost platit moderními metodami
pokud platba selže, nelze zadat opravnou novou
nemožnost se dovolat o víkendu

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za podnětnou recenzi. Možnost dalších způsobů plateb zvažujeme a pravděpodobně v brzké době zavedeme. Potíže s platební bránou nás mrzí, nicméně "chytré vyplnění" stačilo zkontrolovat.

V recenzi uvádíte nepravdivé údaje - objednával jste nikoliv o víkendu, ale ve středu 20.4 v 18.39, kdy skutečně již nejsme v práci, nicméně hned následující ráno jsme Vám telefonovali, nezvedal jste, poslali email s možnostmi opakování platby, opět jste nereagoval. Po 3 dnech, kdy by byla objednávka stornována automaticky, jsme Vám opět volali a to už jste jen telefonicky potvrdil zrušení objednávky. Z naší strany tedy byla maximální snaha o úspěšné dokončení obchodu k oboustranné spokojenosti.

Sice jsme "jen" parta nadšených lidí do hifi techniky bez možností plně automatizovaných systémů jako u velkých eshopů, o to více se snažíme lidsky a s osobním přístupem řešit každou objednávku našich zákazníků, kteří to oceňují a rádi se k nám vracejí.
 

Přidáno: 26.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Vše jsem vypsal výše. Žádné negativní zkušenosti s obchodem nemám. Doporučuji :-)

Pro:

Rychlost
Pomoc s výběrem
Představení produktů

Vyjádření našeho obchodu

Velmi děkujeme za hodnocení a budeme se těšit na další nákup :)
 

Přidáno: 22.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Kvalitní obchod

 

Vyjádření našeho obchodu

Díky moc za recenzi :)
 

Přidáno: 17.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Nakoupila jsem po prvé a nemůžu si stěžovat

 

Vyjádření našeho obchodu

Jsme rádi, když si není na co stěžovat, naopak jsme potěšeni a děkujeme za hodnocení!
 

Přidáno: 16.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychle dodani zbozi

Vyjádření našeho obchodu

Díky za nákup i hodnocení!
 

Přidáno: 12.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Spolehlivý eshop,koupila jsem zde příslušenství ke sluchatkům Major Marshall 3, zaplatila předem a zboží mi přišlo do 2 dnů,děkuji

Pro:

Bleskové doručení
Komunikace

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení, jsme rádi, že vše proběhlo k Vaší spokojenosti.
 

Přidáno: 06.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Proti:

dlouhá dodací lhůta

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za recenzi. Discman jste si objednal ve čtvrtek 30.3 odpoledne ve 13.43, kdy už odjel kurýr se zásilkami, odeslali jsme tedy ihned následující den v pátek 1.4 a doručeno bylo v pondělí 4.4. Rychleji to opravdu nešlo :)
 

Copyright © 2016 Techhouse.cz

NTY1NTJ