S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.
Odmítnout vše Souhlasím
» Hodnocení

Níže si můžete přečíst hodnocení našich služeb ze portálu Heuréka. Všechny tato hodnocení jsou od zákazníků, kteří si u nás objednali zboží.
Vždy se snažíme udělat maximum pro spokojenost našich zákazníků. :-)

Kompletní přehled hodnocení najdete na Heuréce.

Přidáno: 22.09.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Skvělá komunikace i doručení, okamžité vyřešení když chybělo dálkové ovládání v balení,

 

 

Přidáno: 14.09.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Obchod jsem vybral, jelikož se nachází v místě mého bydliště. Nebylo to z důvodu ceny, jelikož u tohoto výrobku byla tato u konkurence stejná, ale z důvodu osobního převzetí v místě a předejití poškození během přepravy. Bohužel jsem na zboží, které bylo označeno jako "skladem" čekal 10 dnů. Po tel. urgenci, proběhla omluva, že k prodlení došlo z důvodu dovolené. ...

 

Vyjádření našeho obchodu

Ano, máte pravdu, tohle se bohužel nepovedlo. V době letní dovolené se sešli "záskokaři" u expedice a došlo k opomenutí při expedici z centrálního skladu na prodejnu v Brně, jak jste si přál. Jakmile jsme chybu zjistili, ihned jsme Vás informovali a sjednali nápravu. Ještě jednou se omlouváme a příště si to už na 100% pohlídáme. Díky za trpělivost a pochopení :)
 

Přidáno: 23.08.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Okamžitá a skvělá komunikace
Pozitivní přístup k zákazníkovi

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za milou recenzi a zůstáváme pozitivně naladěni i pro další nákupy :)
 

Přidáno: 18.08.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychlé doručení z Bratislavy do Brna

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za recenzi a doporučení, když to jde, šlápneme pořádně na plyn, aby bylo zboží u zákazníka co nejdříve :)
 

Přidáno: 13.08.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Okamžitý osobní kontakt po objednávce a rychlé dodání zboží

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení :)
 

Přidáno: 20.07.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Perfektní komunikace a vyřízení potřeb v rámci objednávky

Vyjádření našeho obchodu

Díky za recenzi, moc nás potěšila!
 

Přidáno: 16.07.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

profesionální komunikace

Vyjádření našeho obchodu

Díky za pochvalu a Váš nákup!
 

Přidáno: 30.06.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

příjemná komunikace po telefonu, osobní...

 

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za Vaši recenzi a těšíme se na další nákup :)
 

Přidáno: 25.06.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

dobrá cena
skladem produkt který jsem hledal

Proti:

výdejní místo AlzaBox vybráno (abych si mohl vyzvednout kdy potřebuji) a pak i emailem od DPD bylo toto místo potvrzeno, ale dopravce DPD to doručil nesmyslně na výdejnu-prodejnu potravin o 500m dál a kde otevřeno jen max do 18:00. Tak to mě dost naštvalo. Ale chápu že to byl asi problém toho řidiče a že prodejce za to nemůže.

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za hodnocení a mrzí nás potíže při doručení. Bohužel výdejní Alzaboxy bývají často přeplněné, aniž by o tom byla informace v okamžiku odeslání, nicméně kurýr DPD Vám určitě mohl zavolat a nabídnout více alternativ pro náhradní doručení, případně vrátit na depo a zaslat Vám zprávu s nabídkou přesměrování. Bohužel z naší strany prodejce to nemáme možnost jakkoliv ovlivnit, ale i tak se omlouváme a děkujeme za pochopení.
 

Přidáno: 21.06.2023

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Oceňuji hlavně velkou ochotu, rychlost a komunikaci.
DPD nebylo schopné zásilku normálně doručit ani přesměrovat, takže se vrátila obchodu a museli ji poslat znovu.
Moc děkuji!

 

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za kladnou recenzi navzdory potížím ze strany přepravce a jsme rádi, že se na druhý pokus již podařilo doručit v pořádku. :)
 

Copyright © 2016 Techhouse.cz

MzNhNDgyZ