S cílem usnadnit uživatelům používat naše webové stránky využíváme cookies. Kliknutím na tlačítko "OK" souhlasíte s použitím preferenčních, statistických i marketingových cookies pro nás i naše partnery. Funkční cookies jsou v rámci zachování funkčnosti webu používány po celou dobu procházení webem. Podrobné informace a nastavení ke cookies najdete zde.
Odmítnout vše Souhlasím
» Hodnocení

Níže si můžete přečíst hodnocení našich služeb ze portálu Heuréka. Všechny tato hodnocení jsou od zákazníků, kteří si u nás objednali zboží.
Vždy se snažíme udělat maximum pro spokojenost našich zákazníků. :-)

Kompletní přehled hodnocení najdete na Heuréce.

Přidáno: 22.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Rychlost, spolehlivost

 

 

Přidáno: 20.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Mohu jen doporučit. Objednané zboží již bylo vyprodáno, obchod sám nabídl náhradní, dražší variantu za cenu původního výrobku.

Pro:

vstřícnost
výborná komunikace
rychlost dodání

 

Přidáno: 13.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Jeví se mi jako velice solidní.

 

 

Přidáno: 06.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Rychlost doručení zboží na pobočku, ochota při výběru zboží, profesionální poradenství, doporučuji

 

Vyjádření našeho obchodu

Jsme rádi, že jste s nákupem spokojen a velmi děkujeme za Vaše doporučení, potěšilo :)
 

Přidáno: 01.05.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Ceny
Doprava zdarma
Komunikace
Rychlost

Vyjádření našeho obchodu

Děkujeme za recenzi a těšíme se na příští nákup :)
 

Přidáno: 27.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Bohužel v dnešní digitální době platba přepisováním čísla bankovního účtu či opisováním údaje z plastové karty mi přijde poněkud mimo. Navíc jak se ukázalo záhy, stačí aby "chytré vyplňování" zadalo měsíc karty s nulou na začátku a celá platba na tom ztroskotala bez možnosti zadat znovu... Skvělá práce. Objednávku jsem tedy nemohl dokončit.

V dnešní době bych uvítal jakoukoliv rychlou možnost digitálního placení ApplePay/GooglePay/Upay/Paypal... či když už na účet, tak aspoň QR kód...

Namísto možnosti opětovného zaplacení mi přišel mail s informací, že mám kontaktovat někoho na telefonním čísle, pokud mám problém s platbou a že objednávka bude bez zaplacení do 3 dnů zrušena. Jelikož byl už víkend (a tedy nemožnost se někam dovolat) objednal jsem nakonec u konkurence jedním kliknutím v sobotu a v neděli jsem již měl zboží doručené! (wow)

Samotný Techhouse mě kontaktoval až v úterý telefonicky, zda stále chci dokončit objednávku. Oceňuji snahu a přidávám za ni hvězdu navíc, ale u obchodu s tímto názvem bych očekával, že půjde více s dobou v oblasti moderní techniky. Tento způsob odbavování klientů mi přijde jak z doby před 10 lety a mě jako zákazníka si tedy nezískal.

Proti:

nemožnost platit moderními metodami
pokud platba selže, nelze zadat opravnou novou
nemožnost se dovolat o víkendu

Vyjádření našeho obchodu

Dobrý den, děkujeme za podnětnou recenzi. Možnost dalších způsobů plateb zvažujeme a pravděpodobně v brzké době zavedeme. Potíže s platební bránou nás mrzí, nicméně "chytré vyplnění" stačilo zkontrolovat.

V recenzi uvádíte nepravdivé údaje - objednával jste nikoliv o víkendu, ale ve středu 20.4 v 18.39, kdy skutečně již nejsme v práci, nicméně hned následující ráno jsme Vám telefonovali, nezvedal jste, poslali email s možnostmi opakování platby, opět jste nereagoval. Po 3 dnech, kdy by byla objednávka stornována automaticky, jsme Vám opět volali a to už jste jen telefonicky potvrdil zrušení objednávky. Z naší strany tedy byla maximální snaha o úspěšné dokončení obchodu k oboustranné spokojenosti.

Sice jsme "jen" parta nadšených lidí do hifi techniky bez možností plně automatizovaných systémů jako u velkých eshopů, o to více se snažíme lidsky a s osobním přístupem řešit každou objednávku našich zákazníků, kteří to oceňují a rádi se k nám vracejí.
 

Přidáno: 26.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Vše jsem vypsal výše. Žádné negativní zkušenosti s obchodem nemám. Doporučuji :-)

Pro:

Rychlost
Pomoc s výběrem
Představení produktů

Vyjádření našeho obchodu

Velmi děkujeme za hodnocení a budeme se těšit na další nákup :)
 

Přidáno: 22.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Kvalitní obchod

 

Vyjádření našeho obchodu

Díky moc za recenzi :)
 

Přidáno: 17.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

Nakoupila jsem po prvé a nemůžu si stěžovat

 

Vyjádření našeho obchodu

Jsme rádi, když si není na co stěžovat, naopak jsme potěšeni a děkujeme za hodnocení!
 

Přidáno: 16.04.2022

Ověřený zákazník

  •  dodací lhůta
  •  přehlednost obchodu
  •  kvalita komunikace

 

Pro:

Rychle dodani zbozi

Vyjádření našeho obchodu

Díky za nákup i hodnocení!
 

Copyright © 2016 Techhouse.cz

NDE2ZjRk